Envíos

Envíos gratuitos para pedidos superiores a 49,99 € (España Peninsular).

Con LUZECO los envíos son siempre lo más ventajosos posibles para ti. Además, te damos la posibilidad de elegir entre diferentes agencias de transporte. Los pedidos con importe inferior a 49,99 € pueden contar con gastos de envío que siempre se ajustarán al peso, volumen y dirección de entrega de la mercancia.

Envíos a domicilio y puntos de recogida

  • Tu pedido será entregado en un plazo de 24-48 horas (1 a 2 días hábiles) por la empresa transportista seleccionada.
  • Antes de realizarse la entrega, recibirás un mensaje a través del correo electrónico indicándote cuando recibirás el pedido en la dirección indicada.
  • Durante el envío, podrás realizar un seguimiento de tu envío directamente en el sitio web del mensajero a traves del enlace que se te facilitará.
  • Disponemos de servicio de envío a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Si tu envío es fuera de la España peninsular, no te preocupes, LUZECO también te envíará tu pedido. En este caso, los gastos de envío y plazos pueden verse modificados. Siempre los conocerás antes de confirmar tu pedido.

Ten en cuenta que el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente a que se confirme el pago. En caso de utilizar como método de pago transferencia, debes tener en cuenta que hasta que no se reciba el pago y se confirme, no se empieza a contabilizar el envío.

Algunos plazos de entrega pueden verse afectados por las características del producto, el peso, el stock disponible o la localidad de entrega. Toda la información referente a la entrega aparecerá siempre en tu cesta de la compra.

Recogida en tienda

Puedes solicitar la recogida de tu pedido directamente en nuestra tienda, de esta manera te ahorras los gastos de envío. Simplemente elige esta opción como método de envío durante el proceso de compra, nosotros te avisaremos por correo electrónico para que puedas venir a recoger tu pedido.

Formas de pago

Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de LUZECO LIGHTING, S.L.

Es muy importante que indiques en el asunto tu referencia de pedido (asegurate de escribirla exactamente igual) y que realices la transferencia dentro de los 2 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia a clientes_web@luzeco.com. Esto ayudará a una más rápida confirmación del pago y tramitación del envío.

En cualquier caso no se considerará efectivo el pago del pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga la confirmación bancaria de la transferencia en nuestro número de cuenta.

Pago con tarjeta a través de pasarela de pago segura Global Payments (La Caixa)

Este método de pago es inmediato. Una vez finalices el pedido, la pasarela de pago procederá a hacer el cobro a tu entidad bancaria.

Los sistemas de seguridad de este proceso varían según el banco. La pasarela de pago puede que te solicite autorización mediante coordenadas, mediante un mensaje en tu teléfono móvil o mediante una palabra de seguridad o código de seguridad para compras en internet.

LUZECO LIGHTING, S.L. no accederá en ningún caso a los datos de tu tarjeta.

PayPal

Para la utilización de este método de pago es necesario disponer de una cuenta en Paypal. Si seleccionas este método te rediccionará a su pasarela de pago, donde deberás introducir tu correo electrónico y contraseña privada de Paypal y finalizar confirmando el pago.

Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes crear una nueva con tu tarjeta bancaria. En este caso, simplemente selecciona el tipo de tarjeta, complete los datos necesarios y confirma el pago.

En ningún caso, LUZECO LIGHTING, S.L. podrá acceder a los datos de tu cuenta de Paypal.

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