FAQ - Preguntas frecuentes

1 - ¿Cómo hago un pedido?

Tras encontrar la lámpara, ventilador o bombilla que deseas pedir, debes hacer click en “COMPRAR” y en tu cesta de la compra aparecerán los artículos que vayas añadiendo. Puedes continuar comprando, actualizar la cantidad que deseas comprar para cada artículo de tu cesta o terminar la compra.

En el paso siguiente, puedes registrarte como nuevo cliente, de manera que en tu próxima visita a nuestra tienda online no tengas que rellenar nuevamente toda la información. Si no deseas registrarte, no hay problema, puedes hacer tu pedido como invitado. A continuación, podrás completar el resto de datos referentes al envío y pago, comprobar tu pedido una vez más, y confirmar finalmente la compra.


2 - ¿Los envíos cuentan con seguro de transporte incluido?

Cada paquete que sale de nuestras instalaciones está asegurado.

El seguro de transporte cubre cualquier daño o pérdida hasta la entrega del pedido. Siempre recibirás un paquete en perfectas condiciones.

Si, aun así, recibes un artículo dañado, te lo reemplazamos rápidamente.


3 - ¿Cómo puedo encontrar ofertas?

Puedes visitar nuestro apartado de OFERTAS para ver nuestras últimas ofertas en iluminación. También disponemos de artículos seleccionados en promoción en nuestra página principal.

Suscríbete a nuestro boletín de noticias y síguenos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras promociones, novedades y la última actualidad en iluminación.

Los productos en oferta siempre son nuevos. Adquiridos en grandes cantidades, cuentan con precios mucho más económicos. En ocasiones, también puede tratarse de artículos para los que contamos ya con pocas unidades y por ello los vendemos a un precio muy reducido.


4 - ¿Cómo os hago una transferencia bancaria para pagar mi pedido?

El pago efectuado mediante transferencia debe coincidir con el importe exacto de la factura y debe realizarse a la siguiente cuenta:

 

Nombre del titular de la cuenta

LUZECO LIGHTING, S.L.

Por favor, incluye estos detalles

IBAN: ES84 2100 1814 2902 0046 3950

Nombre del banco

CAIXA BANK - OFICINA 01814

 

RECUERDA: Realiza la transferencia dentro de los 2 días posteriores a la realización del pedido. No olvides indicar la REFERENCIA DE PEDIDO en tu transferencia.


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